Selamat datang di website ecommerce Fasentro.com. Dengan menggunakan website ini akan mempermudah anda untuk melakukan transaksi dan interaksi anda di Fasentro.com melalui pihak costumer service kami selain itu dengan menggunakan  web ini  anda dianggap menyetujui persyaratan dan ketentuan yang berlaku. Berikut terkait persyaratan yang ada, diharapkan untuk memahami dengan cermat dan seksama. Selanjutnya apabila anda sudah memahami persyaratan yang ada dan tidak menerima dan menyetujui syarat dan ketentuan yang ada, maka dipersilahkan bagi anda untuk tidak mengakses lebih lanjut website Fasentro.com.

Kedepannya  hal yang penting diketahui anda sebagai pengguna web, bahwa untuk syarat dan ketentuan yang sudah dibuat  dapat mengalami perubahan   tanpa pemberitahuan sebelumnya maka perlu untuk selalu melihat update melalui website Fasentro.com.
 

2.1 Proses Pesanan

Berikut terlampir  proses pesanan yang akan membantu anda dalam melakukan transaksi di website Fasentro.com: Sebelum anda melakukan pemesanan anda harus melewati pembayaran terlebih dahulu sebelum melewati tahap selanjutnya yaitu pengiriman dan dalam pengiriman tersebut kami berhak membatalkan atau menunda pesanan anda apabila kami tidak berhasil melakukan validasi pembayaran Anda apabila terjadi beberapa permasalahan seperti contoh pembayaran yang belum masuk ke rekening bank virtual account kami, pembayaran tidak sesuai dengan pesanan, atau errornya sistem i-Banking sehingga tidak dapat dilakukan pemeriksaan, selanjutnya semua pesanan yang sudah dibayarkan, tidak dapat dibatalkan karena sudah sesuai dengan ketentuan yang ada dan kami selalu memastikan bahwa semua barang yang akan dikirim, sudah melewati pemeriksaan kualitas(QC) terlebih dahulu, dan sudah dikemas dengan baik saat pengiriman.

2.2 Peraturan Retur

Berikut terlampir peraturan return pesanan yang akan membantu anda dalam melakukan transaksi di website Fasentro.com:

• Anda berhak mengembalikan atau menukar apabila barang pesanan yang dikirimkan tidak sesuai dikarenakan kesalahan pada  informasi sebelumnnya,
• Pesanan yang dikirimkan mengalami kerusakan produksi,
• Batas maksimal pengembalian pesanan  sekitar 3 hari terhitung setelah pesanan sampai di tempat tujuan,
• Berat kain sesuai dengan berat awal kain saat dibeli,
• Bon pesanan anda sebelumnnya disimpan sebagai bukti, plastik dan label pesanan dikembalikan seperti keadaan awal diterima.

2.3 Harga dan Pembayaran

Berikut terlampir informasi mengenai harga dan pembayaran yang akan membantu anda dalam melakukan transaksi di website Fasentro.com: Harga yang tercantum adalah satuan Rupiah Indonesia dan untuk biaya pengiriman akan dikenakan sebagai biaya tambahan, dimana biaya tersebut akan  ditampilkan dengan jelas pada 'Jumlah Akhir' dan untuk pembayaran dapat dilakukan melalui Transfer Bank (melalui Midtrans) selanjutnya untuk kedepannya sebagai informasi bahwa Fasentro berhak mengubah harga produk atas dasar hal tertentu, dan apabila terdapat kesalahan pemberian harga pada produk di website, maka Fasentro berhak untuk menolak pesanan yang masuk menggunakan harga yang salah dan akan menginformasikan kepada anda harga yang sudah benar dan melakukan perbaikan harga di website Fasentro.com.

2.4 Informasi Produk dan Foto

Berikut terlampir informasi mengenai  produk dan foto yang akan membantu anda dalam melakukan transaksi di website Fasentro.com: Kami selalu berusaha memberikan informasi pada produk dan foto warna yang paling akurat kepada anda, namun apabila warna yang ditampilkan sedikit berbeda hal ini dikarenakan efek pencahayaan ataupun pengaturan komputer/monitor anda.

2.5 Peraturan & Pembatasan Pengiriman

Berikut terlampir informasi mengenai peraturan & pembatasan pengiriman yang akan membantu anda dalam melakukan transaksi di website Fasentro.com: Setiap bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan logistik. Fasentro tidak bertanggung jawab dan tidak dapat memberikan pergantian barang atau mengembalikan uang atas resiko kehilangan barang selama proses pengiriman, dikarenakan anda sudah menyetujui untuk membebaskan pihak kami atas segala tuntutan dan kerugian, dikarenakan semua akan ditanggung oleh pihak yang  terkait dengan proses pengiriman pesanan oleh perusahaan logistic dan selanjutnnya untuk standar tarif pengiriman yang kami gunakan adalah JNE Regular service (tanpa asuransi).

Please be aware bahwa JNE hanya memberikan ganti rugi sebesar maksimal 10x harga ongkos pengiriman sebagai kompensasi pergantian barang hilang yang dikirim tanpa asuransi selanjutnnya anda dapat meminta special request ke pihak kami untuk menambahkan asuransi pada barang kiriman  dan tentu akan dikenakan penambahan biaya, selanjutnya pastikan bahwa anda telah memberikan informasi pengiriman (nama, alamat lengkap, no hp, dan nama barang) yang benar dan lengkap.

Please be aware bahwa Fasentro  tidak bertanggungjawab atas kehilangan / kesalahan pengiriman karena nama / alamat yang diinformasikan salah, anda bisa langsung menghubungi kantor JNE di kota anda untuk mendapatkan informasi kehilangan barang sesuai dengan lokasi dan nomor telpon cabang-cabang JNE di kota anda dengan menggunakan link berikut: www.jne.co.id/index.php?mib=propinsi&lang=EN.

2.6 Hak Milik Intelektual

Berikut terlampir informasi mengenai informasi hak milik intelektual yang akan membantu anda dalam melakukan transaksi di website Fasentro.com: Kami adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas situs dan isi dalam website Fasentro.com. Semua isi yang ada di website Fasentro termasuk software dan HTML tidak diizinkan  untuk digunakan dengan tujuan apapun. Setiap Pengguna sepakat untuk tidak menyalin, menggunakan, mendistribusikan, mereproduksi, atau mengunduh semua informasi, tulisan, gambar, foto, logo, rekaman video, direktori, dokumen, database  yang ada di situs Fasentro.com dengan tujuan apapun, selanjutnya anda hanya dapat menggunakan isi Fasentro.com untuk keperluan editorial dengan meminta izin tertulis dari kami dengan mengirimkan email ke Customer Service kami serta untuk Situs Fasentro.com, Merk, Nama, serta ikon yang  terkait merupakan merk dagang  yang terdaftar dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta dimana memiliki kekayaan intelektual, maka dari itu  dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merk-merk tersebut di atas.

2.7 Kerahasiaan Data

Berikut terlampir informasi mengenai informasi kerahasiaan data yang akan membantu anda dalam melakukan transaksi di website Fasentro.com: Kami sangat menghargai  dan mengerti bahwa privasi sangat penting bagi anda kami. Kami memastikan bahwa semua informasi yang anda submit kepada kami dalam proses jual beli di Fasentro.com akan terjaga kerahasiaannya, dan tidak akan disalahgunakan, ataupun diperjualbelikan  ke pihak ke tiga selanjutnya data anda hanya akan dipergunakan untuk menyelesaikan proses pesanan, proses pengiriman barang, dan proses pengiriman informasi  produk baru atau promosi di Fasentro.com dan apabila anda tidak ingin menerima informasi produk baru atau promosi di Fasentro.com, anda dapat berhenti berlangganan atau menginformasikan kepada kami melalui whatsapp,email dan chat.